2014年度张家港企业所得税汇算清缴网上申报常见问题
一、网上办税厅系统问题
1、无法登录网上申报系统，提示“无法打开网页，如何处理？”
答：检查登录的电脑是否连接互联网,网络是否正常；检查访问江苏省网上办税系统的网址是否正确；建议使用IE6.0/7.0浏览器，在internet选项-安全里面选择“自定义级别”，将于ACTIVEX控件有关的设置改成“启用状态”；可能您的电脑操作系统有问题，建议重新安装电脑操作系统；可能为网页系统暂时繁忙导致的系统延迟或应用系统正在维护中，请稍后进行尝试。
2、登录网上申报系统提示“内部程序出错”，如何处理？
答：按照以下步骤处理：
1、检查浏览器是否为IE6.0/7.0。
2、确认用户的申报地址是否正确，建议使用省局网址申报
3、表单登录用户，点击登录时，提示内部程序出错，请检查纳税人识别号是否正确，如含有字母必须为大写；检查密码是否正确。
4、CA证书用户，第一次使用需开通网上申报权限；检查CA行助手驱动是否下载安装，通过CA行助手检测是否证书过期、存在系统或控件问题等。
按以下步骤确认CA证书中的税号是否正确：
打开IE浏览器，点击浏览器上方“工具—>Internet选项—>内容—>证书”；选中对应的企业证书后，再选择“证书->详细信息->主题”，点击“主题”，出现代码，查看选项内容2.5.4.31=XXXX（为用户税号）；检查税号是否正确，若不正确请纳税人携带CA证书等相关资料联系CA公司进行更改。
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3、申报完成后，点击打印按钮时，出现的报表为空或者只有一半，如何处理？
答：检查是否正确安装PDF打印软件；纳税人基本信息或申报信息中是否有生僻字、导致当前系统无法获得该字；可能为打印生成问题，可联系主管税务机关重新生成报表。
4、网上申报，电子签名的时候提示“错误3599”，如何处理？
答：检查网上申报系统登录路径是否正确；检查CA证书盘是否插好（确定是否有其他证书冲突，选择正确的证书）；如已经进行了预提交申报，按以下步骤操作：取消预提交——重做初始化——再提交——刷新——签名。仍无法解决的请联系CA公司。
5、网上申报系统能否使用IE6.0以上浏览器？
答：1、 IE6.0/7.0可以正常使用
2、不建议使用IE8.0
3、IE9.0在兼容模式下可以使用，方法如下：
（1）点击浏览器地址栏蓝色裂纹标志，进入兼容模式
（2）选择浏览器——工具——兼容模式视图
注意：如关闭浏览器，兼容模式将失效
（3）选择浏览器——工具——兼容模式设置，添加网上申报的网址。
6、预提交申报，系统提示“存储过程中执行错误”，如何处理？
答：返回申报页面，点击重做初始化按钮，再点击自动生成按钮，重新提交申报。
7、如遇到部分报表无法创建或打开、报表无数据或数据存在问题，该如何处理？
答：一般情况下，纳税人只需点击申报列表页面下方的“重做初始化”即可。
二、申报表初始化问题
1、问：为什么网上申报推送给我企业需要填写的申报表中，有08版的申报表？
答：系统自动初始化时，可能会有个别企业未完全清除08版的申报表，您发现该类情况时，请及时与所在地税务机关联系，重新进行推送报表维护。类似情况，如果企业发现网上申报系统自动推送的应填写的报表与企业实际情况不符的，可及时与所在地税务机关进行沟通联系。
2、问：为什么我打开申报表填报表单发现已勾选了部分报表？
答：系统会根据您的企业信息以及您填写的“基础信息表”，将部分表作为必填表自动推送给您，其余表格您可以根据您企业的经营情况选择。
3、问：我企业已向税务机关进行优惠备案，但填报申报表时，为什么会提示“你企业尚未备案，需向税务机关备案”？
答：由于涉及税务征管系统的信息是需要核对后下发，与网上申报系统的交互接口存在延时问题，因此，网上申报系统可能隔天才能采集到你企业已备案信息。
除高新技术企业和减免地方分享所得税的民族自治地方企业优惠外，其他优惠均是提示信息，不影响你企业提交申报。
4、问：为什么无法填写A107050《税额抵免优惠明细表》中的第1-5行的第4列“本年可抵免税额”？
答：第1-5行的第4列“本年可抵免税额”与税务征管系统的台账信息设置了勾稽关系，如果发现该行数据无法填写，或者需填写的数据与网上申报提示的可填写数据不符的，请及时与所在地税务机关联系，重新进行台账信息维护。
5、问：我企业是汇总纳税企业，为什么A00000《企业基础信息表》中“101汇总纳税企业”选择“否”且不可修改？
答：此栏中，对跨省设有需分配税款分支机构的总机构纳税人，应选择“总机构”；仅设有省内分支机构的总机构纳税人，应选择“否”，申报系统根据税务征管系统信息自动判断勾选，不可修改。您如有异议需到税务机关申请办理变更手续。
6、问：我企业执行的小企业会计准则，为什么系统让我填写的财务报表中除了资产负债表、利润表外，还有现金流量表、所有者权益（股东权益）变动表？
答：申报系统是根据税务征管系统的财务制度信息自动推送财务报表，您如有异议需到税务机关申请办理变更财务制度信息手续。
三、申报表填报问题
1、问：我企业是小型微利企业，填写完申报表后，发现应纳税所得额数据错误，重新修改相关数据，保存主表时，为什么会提示A107040表的小型微利企业减免税数据填写错误，无法保存？
答：根据企业的填报信息，网上申报软件会自动判断你企业是否符合小型微利优惠条件，并自动计算A107040表的第1行小型微利企业减免税，但如果修改主表并造成应纳税所得额变动时，需先点击主表“暂时保存”按钮，并重新打开A107040表，系统将重新判断并计算小型微利企业减免税，保存A107040表后，再重新回到主表，就可以点击主表的“保存”按钮了。
2、问：我企业符合小型微利企业优惠条件，但为什么无法填写A107040申报表中的第1行“一、符合条件的小型微利企业”？
答：申报系统是根据A00000《企业基础信息表》和A00001《年度纳税申报表》填写的相关内容来判断你企业是否符合小型微利企业优惠条件，请你仔细检查上述申报表填写是否准确，特别是注意A00000中“105资产总额（万元）”的金额单位是万元，“107从事国家非限制和禁止行业”为“是”才符合条件。
3、问：在填写A105050《职工薪酬纳税调整明细表》时，我企业多计提了一部分工会经费未缴纳，第7行1列的工会经费支出账载金额应如何填写?是填写计提数，还是实际缴纳数?
答：按税法规定计提未缴纳的工会经费当年应进行纳税调增，在A105000《纳税调整项目明细表》“29行（十六）其它”中填写；本表第7行1列账载金额仅填写实际缴纳的工会经费。职工福利费支出、职工教育经费支出也按上述方法填写。
4、在申报表填写完成、提交申报时，系统提示好多错误信息，我该怎么办？
答：系统会在您预提交时对所有申报表做校验并作提示，以保证您申报数据勾稽关系正确。黑色提示信息是友情提醒，您可以根据实际情况，点击“继续预提交申报”按钮，或点击“返回申报主界面”按钮进行修改。红色提示信息为错误提示，您必须点击“返回申报主界面”按钮，修改后重新提交。
发布时间：2015-04-09 21:40:15
